Pemberitahuan Privasi Platform armarouge

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan armarouge, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan hak-hak Anda sebagai pengguna platform kami. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dengan standar keamanan tertinggi dan transparansi penuh tentang praktik penanganan data kami.

Setiap informasi yang Anda berikan kepada armarouge—mulai dari data pendaftaran akun, dokumen verifikasi identitas, hingga riwayat transaksi pembayaran—ditangani dengan prosedur keamanan berlapis. Kami tidak pernah membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali jika diperlukan oleh hukum atau untuk melindungi keamanan platform.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna armarouge di seluruh yurisdiksi yang kami layani. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, silakan hubungi tim dukungan kami melalui saluran yang tersedia di halaman FAQ

Data yang Kami Kumpulkan di armarouge

Kami mengumpulkan data pribadi Anda melalui beberapa saluran ketika Anda mendaftar dan menggunakan platform armarouge. Data pendaftaran dasar mencakup nama lengkap, alamat email, nomor ponsel, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun dan memenuhi persyaratan verifikasi identitas yang berlaku di berbagai yurisdiksi.

Selama proses verifikasi KYC (Know Your Customer), kami meminta Anda untuk mengunggah salinan dokumen identitas resmi—KTP untuk warga negara Indonesia, atau paspor untuk pengguna internasional. Kami juga mengumpulkan foto selfie untuk memverifikasi kecocokan wajah dengan dokumen identitas Anda. Semua dokumen ini disimpan dengan enkripsi dan hanya dapat diakses oleh tim verifikasi kami yang berwenang.

Data transaksi Anda juga kami catat, termasuk riwayat deposit, penarikan dana, dan aktivitas bermain. Informasi ini membantu kami melacak pola penggunaan, mencegah penipuan, dan memberikan laporan akurat kepada otoritas regulasi jika diperlukan. Kami juga mengumpulkan data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, dan browser yang Anda gunakan untuk mengakses armarouge.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan di armarouge digunakan untuk tujuan-tujuan spesifik yang mendukung operasi platform dan keamanan pengguna. Pertama, kami menggunakan informasi Anda untuk membuat dan mengelola akun Anda, memproses deposit dan penarikan e-wallet, serta memberikan layanan pelanggan yang responsif. Ketika Anda menghubungi tim dukungan kami melalui email atau obrolan langsung, kami menggunakan data akun Anda untuk mengidentifikasi Anda dan menyelesaikan masalah Anda dengan cepat.

Kedua, kami menggunakan data untuk keamanan dan pencegahan penipuan. Sistem kami menganalisis pola transaksi Anda untuk mendeteksi aktivitas yang tidak biasa atau mencurigakan. Jika kami menemukan tanda-tanda penipuan, kami dapat membekukan akun Anda sementara untuk investigasi lebih lanjut dan menghubungi Anda untuk verifikasi tambahan.

Ketiga, kami menggunakan data untuk kepatuhan regulasi. Kami melaporkan informasi tertentu kepada otoritas pemerintah dan lembaga keuangan sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi, termasuk di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan Yogyakarta. Kami juga menggunakan data untuk meningkatkan layanan armarouge melalui analisis penggunaan dan umpan balik pengguna.

Pemroses Data Pihak Ketiga

Platform armarouge bekerja sama dengan beberapa penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan operasi kami. Penyedia pembayaran seperti mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment menerima informasi transaksi Anda yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan online payment. Kami hanya membagikan data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi spesifik Anda, dan penyedia pembayaran ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Kami juga menggunakan penyedia layanan cloud untuk menyimpan data kami. Server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda, namun semua data tetap dienkripsi dan dilindungi dengan standar keamanan internasional. Penyedia cloud kami telah menjalani audit keamanan independen dan mematuhi standar perlindungan data global.

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial lainnya. Jika ada perubahan dalam cara kami menangani data pihak ketiga, kami akan memberitahu Anda melalui pembaruan kebijakan privasi ini.

Penyedia Pembayaran

Menerima data transaksi minimal yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan e-wallet Anda.

Penyedia Cloud

Menyimpan data kami dengan enkripsi penuh dan mematuhi standar keamanan internasional.

Otoritas Regulasi

Menerima laporan kepatuhan sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku di setiap yurisdiksi.

Hak Anda sebagai Pengguna armarouge

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di armarouge. Untuk mengajukan permintaan akses data, silakan hubungi tim dukungan kami melalui email dengan menyertakan bukti identitas. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar dan memberikan salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca.

Anda juga memiliki hak untuk meminta penghapusan data Anda dari sistem armarouge, dengan pengecualian data yang harus kami simpan untuk kepatuhan hukum atau tujuan keamanan. Jika Anda ingin menutup akun Anda secara permanen, kami akan menghapus sebagian besar data pribadi Anda setelah periode retensi yang ditentukan oleh hukum.

Anda dapat mengubah preferensi komunikasi Anda kapan saja melalui pengaturan akun armarouge Anda. Jika Anda tidak ingin menerima email promosi atau notifikasi tertentu, Anda dapat menonaktifkan preferensi tersebut tanpa mempengaruhi layanan inti platform kami.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Platform armarouge menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookies ini membantu kami mengingat preferensi login Anda, menyimpan pengaturan bahasa, dan melacak aktivitas sesi untuk keamanan. Kami menggunakan cookies sesi yang dihapus secara otomatis ketika Anda menutup browser, serta cookies persisten yang membantu kami mengenali Anda pada kunjungan berikutnya.

Anda dapat mengontrol pengaturan cookies melalui browser Anda. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookies atau menerima notifikasi ketika cookies dikirimkan. Namun, menonaktifkan cookies mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur di armarouge. Kami juga menggunakan teknologi pelacakan lainnya seperti pixel tag untuk menganalisis penggunaan platform dan meningkatkan layanan kami.

Hubungi Kami tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau keluhan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda di armarouge, silakan hubungi tim dukungan kami. Kami menyediakan saluran komunikasi dalam bahasa Indonesia melalui email, obrolan langsung, dan telepon. Tim kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi Anda dalam waktu yang wajar.

Kami juga menerima keluhan tentang pelanggaran privasi dan akan menyelidiki setiap keluhan dengan serius. Jika Anda merasa bahwa hak privasi Anda telah dilanggar, Anda dapat mengajukan keluhan formal kepada kami, dan kami akan memberikan tanggapan tertulis tentang tindakan yang kami ambil.

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum yang berlaku. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di platform armarouge. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform kami setelah pembaruan kebijakan berarti Anda menerima syarat-syarat baru.